سياسة الخصوصية
خصوصيتك وأمانك هما أولويتنا القصوى. تعرف على كيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية.
مقدمة
نحن في منصة ممنون نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية مستخدمينا، ونسعى إلى توفير بيئة آمنة وموثوقة لاستخدام خدماتنا. من خلال استخدامك للمنصة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:
🔒 خصوصيتك مهمة
نحن تُستخدم البيانات فقط لغرض ربط الأطراف (من فقد ومن وجد شيئاً) وتسهيل التواصل بينهم • لا نبيع أو نشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية، إلا وفق ما تقتضيه القوانين أو بقرار قضائي.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- معلومات الاتصال: رقم الهاتف، والذي مطلوب للآخرين للاتصال بك بخصوص الأغراض الموجودة
- تفاصيل المنشور: أوصاف الأغراض والمواقع والتواريخ والصور الاختيارية التي ترفعها
- بيانات الموقع: معلومات المحافظة/المدينة التي تختارها عند النشر
المعلومات المجمعة تلقائياً
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز للأمان وتحسين الخدمة
- بيانات الاستخدام: كيف تتفاعل مع منصتنا لتحسين تجربة المستخدم
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة مخزنة على جهازك لتذكر تفضيلاتك
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- تقديم خدمتنا: عرض منشوراتك وتمكين التواصل بين من فقد ومن وجد غرضاً
- الأمان والسلامة: منع الاحتيال والبريد المزعج وسوء استخدام منصتنا
- التواصل: إرسال تحديثات مهمة حول منشوراتك أو خدمتنا
- التحسين: تحليل أنماط الاستخدام لتعزيز وظائف المنصة
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا
📞 رؤية معلومات الاتصال
رقم هاتفك مرئي لجميع المستخدمين الذين يشاهدون منشوراتك. هذا ضروري لعمل خدمتنا - يسمح للأشخاص الذين يجدون أغراضاً مفقودة بالاتصال بالمالكين مباشرة.
مشاركة المعلومات
المعلومات العامة
عند إنشاء منشور، تصبح المعلومات التالية مرئية علناً:
- نوع الغرض ووصفه
- الموقع (المحافظة/المدينة)
- تاريخ الفقدان/العثور
- رقم هاتفك
- الصور (إذا تم رفعها)
نحن لا نشارك أبداً
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع:
- المعلنين أو شركات التسويق
- وسطاء البيانات
- أطراف ثالثة غير ذات صلة
المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.
أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك:
- التشفير: جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام HTTPS
- ضوابط الوصول: وصول محدود للمعلومات الشخصية من قبل الموظفين المخولين فقط
- التحديثات المنتظمة: نحافظ على تدابيرنا الأمنية محدثة مع معايير الصناعة
- المراقبة: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية والنشاط المشبوه
⚠️ تذكير أمني
بينما نطبق تدابير أمنية قوية، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن 100%. يرجى توخي الحذر عند مشاركة المعلومات الحساسة والتحقق من هوية الأشخاص الذين يتصلون بك بخصوص الأغراض.
حقوقك وخياراتك
يمكنك:
- تعديل المنشورات: تحديث أو حذف منشوراتك في أي وقت (اتصل بالدعم للمساعدة)
- التحكم في المعلومات: اختيار التفاصيل التي تريد تضمينها في منشوراتك
- طلب الحذف: اطلب منا إزالة معلوماتك من أنظمتنا
- الوصول للمعلومات: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي لدينا عنك
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف المنصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك لفترات مختلفة:
- المنشورات النشطة: تبقى مرئية حتى تحذفها أو تنتهي صلاحيتها
- معلومات الحساب: تُحفظ طالما أن حسابك نشط
- بيانات الاستخدام: تُحفظ لمدة تصل إلى سنتين لتحسين الخدمة
- المتطلبات القانونية: قد تُحفظ بعض المعلومات لفترة أطول إذا كان مطلوباً قانونياً
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، سنحذفها فوراً.
تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@mamnoon.com
- الهاتف: 07834340505
- العنوان: بغداد، العراق
📧 استجابة سريعة
نهدف للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 48 ساعة. مخاوفك حول الخصوصية مهمة لنا.